Cerca de 30 técnicos do Instituto Nacional de Segurança Social (INSS) Participaram neste sábado dia15 de Maio do ano corrente, no seminário de capacitação sobre o atendimento ao público nas instituições da INSS a nível da província de Cabo Delgado.

A cerimônia de abertura foi conduzida pelo Delegado Províncial do INSS, Chomar Selemane.

"Com o crescimento da nossa instituição verifica-se tanto na abrangência pessoal, material, assim como infra-estrutural, desafia-nos a lidar, com um público cada vez mais exigente em termos de eficiência e eficácia no atendimento.
Assim é fundamental que os funcionários a todos níveis, estejam preparados para enfrentar este desafio, pelo que a capacitação permanente constitui um veículo importante para se atingir este desiderato"- disse Chomar Selemane.

Todavia, Chomar Selemane acredita que, é necessário optarem um novo paradigma de gestão no atendimento, encontrando soluções eficazes e duradouras para os problemas relacionados com o dia-a-dia, especialmente, no relacionamento com as diferentes camadas sociais, tal que a natureza do trabalho do INSS requere.(x)